{"id":11,"date":"2022-07-19T23:40:18","date_gmt":"2022-07-19T21:40:18","guid":{"rendered":"https:\/\/goll.pl\/es\/?page_id=11"},"modified":"2023-08-21T02:59:11","modified_gmt":"2023-08-21T00:59:11","slug":"returns-page","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goll.pl\/es\/returns-page\/","title":{"rendered":"Devoluci\u00f3n de Producto"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Actualizaci\u00f3n 27.20.2022 r.<\/span><\/p>\n<h2>Tiempo para rescindir el contrato<\/h2>\n<ul>\n<li>cliente individual (Consumidor)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">Al hacer una compra a distancia (a trav\u00e9s del sitio web goll.pl o por tel\u00e9fono), tienes 14 d\u00edas desde la entrega del producto para rescindir el contrato sin dar razones. Tambi\u00e9n aplicamos este plazo a las personas f\u00edsicas que celebran un contrato directamente relacionado con su actividad comercial, siempre que el contrato indique que no tiene un car\u00e1cter profesional, derivado en particular del objeto de su actividad comercial.<\/p>\n<ul>\n<li>cliente empresarial (comprador que no es consumidor y no se beneficia de algunos derechos de los consumidores):<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">Al hacer una compra a distancia (a trav\u00e9s del sitio web goll.pl o por tel\u00e9fono), tienes 7 d\u00edas desde la entrega del producto para rescindir el contrato sin dar razones.<\/p>\n<h2>Elige la forma m\u00e1s conveniente para rescindir el contrato<\/h2>\n<p>Puedes presentar el formulario completo de rescisi\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>envi\u00e1ndolo escaneado a trav\u00e9s del formulario de contacto en la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/goll.pl\/es\/contact-us\/\">https:\/\/goll.pl\/es\/contact-us\/<\/a><\/li>\n<li>Al devolvernos el producto, puedes optar por empresas de mensajer\u00eda como InPost o DPD.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Plazo para devolver el producto<\/h2>\n<p>La devoluci\u00f3n del producto debe realizarse de inmediato, preferiblemente al enviar la declaraci\u00f3n de rescisi\u00f3n, o por separado, pero no m\u00e1s tarde de 14 d\u00edas desde el d\u00eda en que el Comprador rescindi\u00f3 el contrato. A menos que el vendedor ofrezca recoger el producto \u00e9l mismo.<\/p>\n<h2>Estado del producto devuelto<\/h2>\n<ul>\n<li>el producto devuelto debe estar en el mismo estado en que fue comprado;<\/li>\n<li>recomendamos que el producto devuelto est\u00e9 en su embalaje original.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Verifica qu\u00e9 productos comprados a distancia no son reembolsables<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>grabaciones de audio o video o software<\/strong>, si el sello del paquete fue previamente abierto por el Comprador, p. ej., videojuegos, software, pel\u00edculas, m\u00fasica, etc.;<\/li>\n<li><strong>contenidos digitales no almacenados en un soporte material<\/strong>, si el servicio comenz\u00f3 con el consentimiento expl\u00edcito del Comprador antes del final del per\u00edodo de desistimiento y tras informar al Comprador sobre la p\u00e9rdida del derecho de desistimiento, p. ej., vales de regalo, cupones de descuento;<\/li>\n<li><strong>servicios, si el Vendedor ha realizado completamente el servicio con el consentimiento expl\u00edcito del Comprador<\/strong>; y el Comprador fue informado antes de comenzar el servicio que, despu\u00e9s de la realizaci\u00f3n del servicio, perder\u00eda el derecho de desistir del contrato, p. ej., Garant\u00eda Plus, servicio de montaje;<\/li>\n<li><strong>productos no prefabricados<\/strong>, producidos seg\u00fan las especificaciones del Comprador o destinados a satisfacer sus necesidades individualizadas (especialmente debido al registro del producto por el Comprador en la base de datos del fabricante, lo que significa que el producto est\u00e1 asignado al Comprador);<\/li>\n<li><strong>productos<\/strong> que, debido a su naturaleza, se unen inseparablemente con otros objetos despu\u00e9s de su entrega, p. ej., cartucho de tinta usado;<\/li>\n<li><strong>productos que se deterioran r\u00e1pidamente<\/strong> o tienen una corta fecha de caducidad, p. ej., alimentos;<\/li>\n<li><strong>servicio, en el que el Comprador ha solicitado expl\u00edcitamente que el Vendedor venga a \u00e9l para realizar una reparaci\u00f3n o mantenimiento urgente<\/strong>: si el Vendedor proporciona servicios adicionales adem\u00e1s de aquellos que el Comprador solicit\u00f3, o entrega productos que no son repuestos esenciales para la reparaci\u00f3n o mantenimiento, el derecho a rescindir el contrato aplica al Comprador en relaci\u00f3n con servicios o productos adicionales, p. ej., sintonizaci\u00f3n del sistema operativo, instalaci\u00f3n del software;<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Derecho de retener el reembolso<\/h2>\n<ul>\n<li>El Vendedor puede retener el reembolso hasta recibir el producto de vuelta, o hasta que el Comprador presente una prueba de haberlo devuelto, lo que ocurra primero.<\/li>\n<li>Si rescindes el contrato y has seleccionado un m\u00e9todo de entrega del producto distinto del m\u00e9todo de entrega est\u00e1ndar menos costoso propuesto por el Vendedor, el Vendedor no est\u00e1 obligado a reembolsarte los gastos adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Modelo de formulario de rescisi\u00f3n del contrato (este formulario debe ser completado y devuelto solo si deseas rescindir el contrato)<\/h2>\n<ul>\n<li>Para [nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del vendedor]<\/li>\n<li>Por la presente informo sobre mi rescisi\u00f3n del contrato de venta de los siguientes productos&#8230;<\/li>\n<li>Fecha de celebraci\u00f3n del contrato&#8230;<\/li>\n<li>Nombre y apellido del consumidor&#8230;<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n del consumidor&#8230;<\/li>\n<li>Firma del consumidor (solo si este formulario se env\u00eda en versi\u00f3n impresa)<\/li>\n<li>Fecha&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Nota: si el formulario de rescisi\u00f3n se env\u00eda electr\u00f3nicamente, por favor, confirma que has recibido la notificaci\u00f3n de rescisi\u00f3n inmediatamente (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico).<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualizaci\u00f3n 27.20.2022 r. 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